Cetak

Piagam Pelanggan

Tahun 2019

Sehingga Julai 2019
Jumlah diterima Diselesaikan dalam tempoh Peratus

Memastikan permohonan Sijil Kesihatan Veterinar (SKV) untuk tujuan mendapatkan Permit Eksport ke Luar Negara dapat di siapkan dalam tempoh tiga (3) hari dari tarikh permohonan.

1104 1104 100%

Memberikan Perkhidmatan Pelanggan berupa khidmat nasihat/ulasan teknikal dan maklumbalas berkenaan perladangan, perundangan, lesen dan maklumat semasa yang berkaitan dalam tempoh masa dua (2) minggu.

63 63 100%

Memberi respon terhadap sebarang aduan awam menerusi lawan web, media sosial dan pejabat-pejabat daerah Veterinar berkenaan dengan masalah berkaitan Veterinar dalam masa dua (7) hari bekerja

45 45 100%

Memastikan bayaran bil dan invois dibuat tidak melebihi empat belas (14) hari dari tarikh penerimaan dokumen lengkap (melainkan dinyatakan sebaliknya dalam perjanjian kontrak).

741 741 100%